ПромоСфера!

Мы знаем, как сделать!

ПромоСфера!

Мы знаем, как сделать!

Mystery shoppers

Что такое Тайный покупатель (Mystery Shopping)?

Технология Mystery Shopping (Тайный Покупатель) - это использование специально подготовленных покупателей для анонимной оценки качества обслуживания потребителей, работы персонала, его честности, проверки выполнения стандартов мерчандайзинга, качества продуктов и услуг. Mystery Shopping существует под различными названиями:

  • Тайный покупатель
  • Таинственный покупатель
  • Секретный покупатель
  • Анонимный аудит
  • Виртуальный покупатель
  • Оценка сотрудников

Мы поможем Вам  увидеть реальную картину Вашего бизнеса глазами потребителей. Большинство компаний используют различные формы внутреннего аудита и контроля качества услуг и продуктов. Однако технология Mystery Shopping (Тайный Покупатель) позволяет обнаружить проблемы, недоступные для других методов.

 Информация, полученная с помощью технологии Mystery Shopping (Тайный Покупатель), может быть использована для эффективной оценки, обучения и мотивации собственного персонала, контроля и стимулирования работы бизнес партнеров и поставщиков (розничная торговля, франчайзинговые компании и т.д.).

 С помощью технологии Mystery Shopping (Тайный Покупатель) Вы получаете эффективные инструменты для повышения степени удовлетворения и лояльности клиентов и в конечном итоге, полученная информация способствует увеличению продаж и прибыли.